1.1. Верификация по номеру телефона и электронной почте

1.1.1. Для осуществления верификации введенных данных о номере телефона и электронной почте, проследуйте инструкциям, предлагаемым на Сайте. В момент верификации, когда Сайт выведет сообщение с просьбой подтвердить свои данные, Сайт отправит проверочную последовательность из символов по номеру мобильного телефона и на электронную почту. Для завершения верификации Потребитель вносит полученные символы в предлагаемое на Сайте пустое поле, предлагающее ввести проверочный код. С указанного момента данные Потребителя будут считаться верифицированными - подтвержденными. Для последующего общения и исполнения Заказов Потребителя, Сайт предложит заполнить данные о своих имени и фамилии. В качестве логина, на основании предоставленных Потребителем данных, Сайт создаст уникальный номер. Такой номер может использоваться, в частности, для входа на Сайт, для резервирования Товара, комплектации Товара, передачи товара в доставку и пр.

1.1.2. Потребитель обязуется хранить логин и пароль в безопасном месте, создавать пароль с использованием достаточного количества символов, исключающих возможность взлома, не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона, индивидуальные коды и иную личную информацию. Если Потребитель заметил подозрительные действия с использованием его данных, в случае вмешательства третьих лиц, благодаря чему таким лицами стали доступны личные данные Потребителя и в аналогичных ситуациях рекомендуем Потребителям в таких случаях незамедлительно написать об этом через форму обратной связи. Обращаем внимание, что ни для оценки качества обслуживания, ни для исполнения Заказа, ни по каким другим причинам Компания / Продавцы не связываются с Потребителем для выяснения его логина и пароля, а также для получения иной личной информации.

1.1.3. Прохождение Потребителем верификации означает, что Потребитель согласился на получение сообщений технического характера. В настройках личного кабинета на Сайте после авторизации с использованием своих логина и пароля Потребителю доступны настройки получения сообщений технического характера. Так, Потребитель может получать такие сообщения на адрес электронной почты и/или посредством смс-сообщений и/или пуш-уведомлений и/или мессенджеров, иным образом на номер телефона, указанный Потребителем при регистрации и/или оформлении Заказа. Сообщения технического характера могут содержать информацию о состоянии Заказа, об условиях доставки, времени доставки Товара, изменениях в Заказе, Товарах в корзине Потребителя и/или добавленных Потребителем в «Избранное», а также с просьбой оставить отзыв.

Отказаться от получения указанных сообщений полностью невозможно по техническим причинам.

1.1.4. Компания вправе направлять Потребителю сообщения рекламного характера в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложения и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Потребителем номер телефона, адрес электронной почты. Такие сообщения направляются только, если Потребитель выразил однозначное согласие на их получение. Если Потребитель получает сообщения рекламного характера, значит, при регистрации им личного кабинета, или при пользовании Сайтом Потребитель выбрал соответствующую настройку, согласившись с предложением получать сообщения рекламного характера. Потребитель может в настройках личного кабинета на Сайте в любое время отказаться от получения рекламных сообщений. При получении сообщения по адресу электронной почты Потребитель также может отказаться от получения сообщений рекламного характера, пройдя по прикрепленной ссылке в тексте самого письма.

1.2. Оферта

1.2.1. Офертой является договор, т.е. условия отношений между Компанией / Продавцом и Потребителем. Информация на Сайте о товаре, условиях его приобретения, стоимости, доставке, текст настоящих Условий, представленные на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. А использование Потребителем возможностей Сайта по приобретению услуг и товаров является безоговорочным согласием (акцептом) с условиями договора (оферты).

1.2.2. С условиями продажи выбранных Товаров Потребитель соглашается в момент оформления Заказа, путем нажатия кнопки «Перейти к оплате»/ «Оформить заказ».

Совершение указанных действий также является акцептом, т.е. принятием условий оферты, чем Потребитель подтверждает заключение договора с Компанией / Продавцом по покупке-продаже Товаров на Сайте. Продавцом Товара может являться Компания или Продавец, ведущий деятельность по продаже выбранных Потребителем Товаров и находящийся в конкретном регионе.

В случае предоплаты Товара, Потребитель перечисляет Компании / Продавцу в счет будущей покупки аванс по Заказу. В таком случае договор Потребителя и Компании / Продавца по приобретению Потребителем Товаров на Сайте считается заключённым, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты (аванса) Потребитель не получил уведомление о невозможности исполнения Заказа.

1.2.3. На отдельные Товары могут устанавливаться особые условия оформления Заказа, доставки, возврата. Так, например, по требованиям действующего законодательства не подлежат возврату биологически-активные добавки (БАДы) надлежащего качества (ст. 1 ФЗ РФ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Также отдельные особенности могут быть предусмотрены правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Потребителя с такими условиями.

1.3. Условия оформления Заказа

1.3.1. Потребитель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте или в мобильном приложении.

1.3.2. Потребитель выбирает на Сайте ID-консультанта, условия доставки Заказа, место принятия Заказа Потребителем, содержимое Заказа, состоящее из конкретных Товаров с указанием их количества. На основании этой информации Потребителю будут предложены доступные варианты доставки Товара, стоимости Товара, срока доставки, продавца товара и др. Принимая во внимание, что продавцом может быть непосредственно Компания, или Продавец, являющийся Независимым продавцом – офисом продаж, условия продажи Товаров могут отличаться, в том числе по срокам доставки, способам доставки, стоимости доставки и пр. Вся информация о таких условиях доступна Потребителю в момент оформления Заказа до его подтверждения Потребителем.

Потребитель, если это доступно, может выбрать самовывоз товара у Продавца, доставку до двери (домой), доставку в постамат, или пункт выдачи товара (ПВЗ).

Если Потребитель заинтересовался Товаром по рекомендации уже зарегистрированного ранее на Сайте Потребителя и такая информация отмечена при оформлении Заказа, приобретение Товаров для Потребителя может быть доступно со скидкой, а в пользу Потребителя, рекомендующего этот товар, могут производиться начисление баллов, которые в последующем можно использовать в целях покупки Товаров на Сайте.

Условия по срокам забора Товара из ПВЗ, офиса продаж, постамата и пр. могут отличаться. Такая информация доводится до Потребителя в момент оформления Заказа до его подтверждения Потребителем. Оформление Потребителем Заказа означает, что Потребитель с такой информацией ознакомился и согласен. При невостребованности Заказа для такого Потребителя в будущем возможность выбора ранее заказанного и не исполненного Потребителем способа доставки может быть недоступна, или в будущем может быть недоступна опция по постоплате Товара, или за счет Потребителя могут быть возмещены дополнительные расходы Продавца, в связи с неисполнением Потребителем обязанностей по сроку приема Заказа, исключении возможности для покупки Товаров со скидкой, или по акции по цене, ниже обычной.

Продажа Товара может производиться непосредственно со склада Компании, исходя из фактического наличия Товара и иных условий Заказа. В случае отсутствия Товара на складе Компании, а равно, в случае, невозможности исполнения Заказа силами Компании, в том числе по причине отсутствия Товара, невозможности исполнения Заказа в предусмотренные сроки, по обозначенному Потребителем адресу и на согласованных в Заказе иных условиях и в иных случаях по согласованию Компании, Продавца и Потребителя, Заказ может быть передан Продавцу на основании договора возмездного оказания услуг по предоставлению на Сайте площадки для Товаров Продавцов. В случае передачи Заказа Продавцу, договор на покупку Товара по соответствующему Заказу заключается между Потребителем и Продавцом. В таких случаях Компания передает информацию о Заказе Продавцу. Все претензии по качеству Товара и оказываемых услуг, в случае, если Заказ исполняется Продавцом, Потребителю необходимо направлять через форму обратной связи или непосредственно в адрес Продавца. Реквизиты и контактные данные Продавцов всегда доступна на Сайте в разделе Независимые продавцы — офисы продаж.

1.3.3. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы, свойства и пр. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Потребитель может обратиться через форму обратной связи или к Продавцу.

Узнать о частных случаях использования того, или иного Товара Потребитель может, обратившись к Потребителям, рекомендовавшим соответствующие Товары, представленные на Сайте. Обращаем Ваше внимание, что частный опыт использования того, или иного Товара всегда индивидуальный, в особенности, если речь идет о биологически-активных добавках (БАД) и товарах в категории продукты питания. То, что подходит одному Потребителю, не всегда подходит для другого в том числе по причине возможной индивидуальной непереносимости к компонентам Товара. В случае противоречия предоставления информации другими Потребителями, приоритетной является информация, предоставляемая в документации на Товар, доступная в карточке каждого товара. БАД – не является лекарством. Перед употреблением рекомендуем проконсультироваться с врачом.

1.3.4. Потребитель указывает следующую информацию:

• Фамилия и имя. Отчество указывается опционально (по желанию);
• Номер телефона Потребителя или Получателя Заказа;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки Заказа.

1.3.5. Ожидаемая дата доставки Заказа — срок, после наступления которого Потребитель может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от Компания. В случае изменения даты доставки Потребитель получит уведомление об этом.

1.3.6. Продавец вправе полностью или частично отказать в оформлении Заказа.

1.3.7. Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете.

1.3.8. Для предоставления Потребителю возможности выбирать и приобретать Товары, наиболее актуальные его интересам и предпочтениям, Компания на основе информации о совершаемых таким Потребителем действиях, в том числе просматриваемых Товарах, оформляемых Заказах, посещаемых страницах и задаваемых поисковых запросах на Сайте, формирует аналитику и использует её для улучшения ассортимента Сайта и персонализации его использования Потребителем Сайта и иных сервисов Компании.

1.4. Отмена Заказа

1.4.1. Потребитель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения, кроме следующих случаев:

• до получения Товара нельзя отказаться от него полностью / частично при доставке Почтой России;
• в момент получения Товара нельзя отказаться от него полностью / частично — при доставке Почтой России и/или в постамат;
• до получения Товара / в момент получения Товара нельзя отказаться от него полностью / частично после того, как заказ передан в доставку, при условии, что Товар доставляется не силами Компания;
• до получения Товара / в момент получения Товара нельзя отказаться от него полностью / частично, если Товар обладает индивидуальными признаками, индивидуально-определенными свойствами, зарезервирован и предназначен исключительно для конкретного Потребителя, сделавшего Заказ и/или для использования таким Потребителем;
• в отношении Товара из категории БАДы, продукты питания, за исключением случаев, связанных с качеством Товара.

1.4.2. Отмена Заказа и условия возврата денежных средств за Товар и доставку, при полной или частичной отмене Потребителем Заказа:

• После отмены Заказа Потребителем денежные средства возвращаются Потребителю способом, аналогичным способу принятия Компанией или Продавцом денежных средств от Потребителя.

1.4.3. Если Потребителем оформлен Заказ на Товар в количестве, большем, чем есть на складе у Компании, или Продавца, Потребителю направляется сообщение об этом. Потребитель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии, либо удалить данный Товар из Заказа, либо удалить данный Товар из Заказа и оформить новый заказ для приобретения Товара у Продавца, у которого Товар есть в наличии.

Если Потребитель не отвечает в течение 14 дней, Компания оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.

1.4.4. Компания оставляет за собой право аннулировать Заказы Потребителя, от которых ранее Потребитель отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах и не возместил при этом стоимость расходов и иных убытков, которые были понесены Компанией / Продавцом.

2.1. Цена Товара и сроки оплаты

2.1.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Перейти к оплате»/«Оформить заказ». Цена на заказанный и оплаченный Потребителем Товар изменению не подлежит.

На Товар могут предоставляться скидки. Обращаем внимание, что Компания / Продавцы являются коммерческими организациями, целью которых является получение прибыли; в этой связи ни при каких обстоятельствах невозможна ситуация, когда стоимость Товара может составлять к примеру, сотую или тысячную часть цены. Товары за один рубль, два рубля и т. д. не соответствуют цели деятельности коммерческих организаций. Например, если стоимость Товара составляет одну тысячу пятьсот сорок рублей, указание на Сайте стоимости Товара в один рубль пятьдесят копеек является технической ошибкой. Исключением являются Товары по акции, имеющие своей целью стимулирование продаж, когда рядом с ценой прописаны условия приобретения товара за 1 рубль. Т.е. в условиях акции продублирована цена Товара за 1 рубль. В случае обнаружения на Сайте таких технических ошибок, просим сообщать через форму обратной связи.

2.1.2. При оформлении Заказа Потребитель вправе выбрать доступный для него способ оплаты. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Потребителем из числа доступных при оформлении Заказа.

2.1.3. Заказ необходимо оплатить в период, указанный в личном кабинете при оформлении Заказа. Оплата Заказа в более позднее время может быть недоступна. В случае, если Потребитель воспользовался способом оплаты, который позволяет оплатить Заказ по истечении предоставляемого срока оплаты, наличие Товара и возможность исполнения Заказа не гарантируется, т.к. Заказ автоматически аннулируется по истечении срока его оплаты. Договор в этом случае считается незаключённым.

2.1.4. Во всех случаях, кроме оплаты наличными кассовые чеки направляются по электронной почте Потребителя и в печатной форме не предоставляются.

Обязанность Компании / Продавца по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления чека по электронной почте Потребителя, привязанной к личному кабинету Потребителя на Сайте.

При наличной оплате кассовые чеки передаются Потребителю в печатной форме в момент передачи Товара.

2.1.5. Виды скидок, баллов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте в разделе Акции и могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке.

2.2. Оплата с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам:

2.2.1. В соответствии с положением Центрального банка РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

2.2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ и наказываются в соответствии с уголовным законодательством. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются Компания / Продавцом, которые оставляют за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

2.2.3. С использованием Сайта не осуществляется обработка данных карт Потребителей, привязать банковскую карту к личному кабинету на сайте coralclub.ru невозможно.

Доступные способы оплаты можно посмотреть на Сайте в разделе Способы оплаты.

3.1. Доставку осуществляет Компания или Продавец своими силами, либо Служба доставки.

Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Потребителем из числа доступных при оформлении Заказа. Если доставка осуществляется Продавцом или Службой доставки, контактные данные Потребителя или Получателя Заказа передаются лицу, ответственному за доставку, для организации такой доставки.

3.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и способа оплаты, и указывается при оформлении Заказа до его оплаты.

3.3. Сроки, отведённые для получения Заказа Потребителем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Потребителя от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа. Обращаем внимание, что неисполнение Потребителем условий по забору Заказа по причинам, не связанным с качеством Товара, условиями его доставки, влечет для Компании / Продавцов убытки, дополнительные расходы. Такие расходы подлежат возмещению за счет Потребителя, не исполнившего условия забора Заказа. Компания оставляет за собой право возместить фактические дополнительные расходы за счет Потребителя, не исполнившего свои обязательства. При невозможности возмещения расходов, Компания оставляет за собой право на односторонний отказ от исполнения Заказа указанного Потребителя на условиях доставки, которые по предыдущему Заказу не были исполнены Потребителем.

3.4. При передаче Заказа Потребитель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через постамат. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки, кроме постамата.

3.5. При передаче Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа.

В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, Товар получателю не передается, но услуга по доставке будет считаться оказанной.

3.6. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Товара.

3.6.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Потребителю возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара от Компании или Службы доставки.

3.7. При невозможности получения Потребителем Заказа, оформленного за наличный расчёт, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер и фамилию, имя получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.1. Общие условия возврата

4.1.1. Потребитель может возвратить товар надлежащего качества Продавцу после получения на условиях и в порядке, предусмотренных в разделе Возврат.

4.1.2. Если возврат или обмен Товара осуществляется с привлечением Продавца или Службы доставки, Компания передает им контактные данные Потребителя или Получателя Заказа для организации возврата или обмена Товара.

4.2. Возврат или обмен товара надлежащего качества

4.2.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

4.2.2. Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества из категории БАД, продукты питания, пищевые добавки (далее также и по тексту настоящих Условий - БАД).

4.3. Возврат товара ненадлежащего качества

4.3.1. При возврате Потребителем Товара ненадлежащего качества Компания / Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Потребителя возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Компанией / Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Потребителя. В случае если в Заказе Потребителя присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.

4.3.2. При обнаружении брака Потребитель может вернуть Товар Компании или Продавцу. Для оформления возврата Товара Компания может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.

4.4. Нарушение условий об ассортименте (пересорт)

4.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условий об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. В случае обнаружения пересорта Потребитель вправе:

• отказаться от лишнего Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. При этом Товар подлежит возврату исполнителю Заказа - Компании или Продавцу.
• принять Товар, а Компания / Продавец вправе потребовать от Потребителя его оплаты по цене, установленной на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Компанией / Продавцом.

4.5. Нарушение условий о количестве

4.5.1. Если при передаче Заказа Потребителем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Потребитель обязан незамедлительно проинформировать об этом Компанию / Продавца.

В случае нарушения Потребителем условия об информировании Компании / Продавца, они вправе отказать Потребителю в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.

4.5.2. Если Потребитель получил меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Потребитель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

4.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться с Компанией / Продавцом. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Потребителем, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, Товар может быть оплачен любым доступным способом при оформлении нового Заказа. В случае невозможности передать недостающий Товар, Компания уведомляет об этом Потребителя.

4.6. Исполнение требований Потребителя

4.6.1. Обмен Товара надлежащего качества или замена Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Компании / Продавцу с последующей аннуляцией Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Потребителю в полном объеме. Если на момент обращения Потребителя аналогичный Товар отсутствует в продаже, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Компания / Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.

4.7. Возврат товаров по акции

4.7.1. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

4.8. Возврат денежных средств

4.8.1. Возврат денежных средств за возвращённые или фактически не переданные Товары осуществляется Компанией / Продавцом одним из способов в зависимости от способа оплаты Заказа.

5.1. Особенности продажи БАД и продуктов питания

5.1.1. При оформлении Заказа на Товар из категории БАДы информирование о составе БАД, его розничной цене, сроке годности, способах хранения, свидетельстве о государственной регистрации и иных документах на Товар происходит на Сайте. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа рекомендуем обратиться через форму обратной связи для получения информации.

5.1.2. При получении Заказа с Товарами из категории БАДы Потребитель обязан проверить целостность транспортной упаковки, самостоятельно вскрыть транспортную упаковку, сверить содержимое Заказа, проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок Товара, надлежащий вид Товара.

6.1. Возврат товаров надлежащего качества:

6.1.1. Товаром надлежащего качества считается товар с актуальным сроком годности, соответствующий фото и описанию на Сайте, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению.

6.1.2. Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 возврату и обмену не подлежат.

6.1.3. БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (ст. 1 ФЗ РФ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

6.2. Возврат товаров надлежащего качества, не указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463, возможен при следующих условиях:

• с момента покупки или получения заказа прошло не более 14 дней;
• сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара.

6.3. Возврат товара ненадлежащего качества

6.3.1. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории Товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с Потребителями.

6.3.2. При возврате Товара ненадлежащего качества Потребителю возвращается стоимость Товара и его доставки.

6.4. К возврату принимаются товары, приобретенные на Сайте. Товары, приобретенные у иных лиц, к возврату не принимаются.

6.5. Как оформить возврат или обмен

В случае необходимости оформить возврат Потребитель обращается через форму обратной связи.

7.1. Интеллектуальная собственность

7.1.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Компании и/или ее контрагентов.

7.2. Гарантии и ответственность

7.2.1. Компания и Продавцы не несут ответственности за ущерб, причинённый Потребителю вследствие ненадлежащего использования Товаров, Заказанных на Сайте.

7.2.2. Компания не несёт ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.

7.2.3. Компания вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Потребителем, третьим лицам.

7.2.4. Компания не несёт ответственность за убытки, которые Потребитель может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3 месяцев) неиспользования такого номера телефона Потребителем.

7.2.5. Компания не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Потребителем при верификации.

7.2.6. Компания не является владельцем веб-сервисов и иных сервисов, информация о которых может быть размещена на Сайте. Компания не несёт ответственности за материалы, размещённые на сторонних сайтах, или за политику сторонних компаний, в том числе Продавцов. Компания никаким образом не контролирует такие ресурсы, не несёт ответственности за возможные нарушения или причинение вреда в результате использования таких сайтов и действий третьих лиц.

7.2.7. Потребитель гарантирует, что:

• Товар приобретается не для перепродажи третьим лицам, а исключительно для личного пользования, и будет применяться только для гражданских целей.
• Товар не будет использоваться в какой-либо деятельности, связанной с:
  • созданием ядерных взрывных устройств или деятельности в рамках ядерного топливного цикла,
  • разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия,
  • производством или ремонтом оружия или военной техники, с разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия.

7.3. Персональные данные

7.3.1. Компания обрабатывает персональные данные Потребителя для исполнения настоящих Условий.

7.3.2. При обработке персональных данных Компания обеспечивает конфиденциальность персональных данных Потребителя , а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Потребителя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Потребителя. Персональные данные могут быть переданы Продавцам, или третьим лицам для исполнения Заказа Потребителя в объеме, необходимом для качественного и своевременного исполнения такого Заказа.

7.3.3. Более подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена в Политике конфиденциальности.

7.4. Коммуникация и иные условия

7.4.1. Компания или Продавец направляют Потребителю уведомления и сообщения по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

7.4.2. В случае возникновения вопросов, рекомендуем обращаться через форму обратной связи. При возникновении претензии Потребитель направляет её Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 26, ком.21 или через форму обратной связи с пометкой Претензия. Претензии к Продавцам могут направляться непосредственно Продавцам с использованием данных, указанных в разделе Независимые продавцы – офисы продаж.

7.4.3. Ответы Компании или Продавца на обращения и претензии Потребителя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на электронный адрес Потребителя, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Потребителя (при наличии такого распоряжения от Потребителя).

7.4.4. Все споры подлежат решению, путём переговоров, а при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.4.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.

8.1. Реквизиты Компании:

ООО «МК Трейд»
ОГРН: 1227700743874, ИНН: 7730291524, КПП: 773001001
121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 26, ком. 21

8.2. Информация о Продавцах, которую Компания обязан предоставить в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей, размещена ниже:

ИП Тимофеева Ольга Вячеславовна
ИНН 402810685117, 248002, Калужская обл., г. Калуга, ул. Степана Разина, д 97, корп. 2, кв. 40
Регион обслуживания: Калуга и Калужская область, Челябинск и Челябинская область

ИП Джавадян Элионора Ашотовна
ИНН 234206294170 52585, Краснодарский край, Мостовский р-н, Псебай пгт, Первомайская ул., д.281
Регион обслуживания: Сочи, Ростов-на-Дону, Ростовская область

ИП Вареникова Татьяна Викторовна
ИНН 234703577202 350072, Краснодарский край, г. Краснодар, Московская ул., д.82, кв.65
Регион обслуживания: Краснодар и Краснодарский край, Набережные Челны и Республика Татарстан

ИП Белозёрова Елена Владимировна
634029, Томская область, г. Томск, ул. Советская, д.37А, кв.16 ИНН 702100116604
Регион обслуживания: Новосибирск, Новосибирская область, Казань и республика Татарстан

ИП Коновалов Алексей Сергеевич
634021, Томская область, г.Томск, ул.Сибирская, д.104/7, кв.27 ИНН 701725837446
Регион обслуживания: Томск, Томская область, Иркутск, Иркутская область

ИП Проценко Ярослав Витальевич
308029,Белгородская обл., Белгородский р-н,пгт Разумное,ул. Культуры,д.7, кв.110 ИНН 310207113887
Регион обслуживания: Белгород, Белгородская область, Нижний Новгород, Нижегородская область

ИП Федотова Яна Константиновна
ИНН 772444790710 115516, г. Москва, ул. Бакинская, д.18, кв. 112
Регион обслуживания: Москва

ИП Семенченко Сергей Юрьевич
ИНН 773065086703, 123022, г.Москва, Трехгорный вал, д.4, корпус 2, кв.16
Регион обслуживания: Москва

ИП Серебряков Кирилл Валерьевич
ИНН 713602541417 301030, Тульская область, г. Ясногорск, ул. Шиловская, д.16
Регион обслуживания: Тула и Тульская область

ИП Самойленко Ольга Николаевна
450017, Республика Башкортостан, г Уфа, ул Ахметова, д. 277, к. А, кв. 3 ИНН 027502282322
Регион обслуживания: республика Башкортостан, Пермь, Пермская область

ИП Щипилова Татьяна Валентиновна
188518, Ленинградская область, Ломоносовский район, д. Алакюля, ул. Красносельская, д. 12 ИНН 100110155730
Регион обслуживания: город Санкт-Петербург, Ленинградская область

ИП Артеменко Галина Борисовна
690090 Приморский край, г. Владивосток, ул. Светланская 193, кв. 8 ИНН 253616756206
Регион обслуживания: Владивосток

ООО «АТЛАС»
Юридический адрес: 121087, г. Москва, ул. Барклая, д.6, стр.25, эт 6, оф. 6-10, пом. 21
ИНН 7730518687
Регион обслуживания: Хабаровск

ИП Щукина Мунира Марсовна
350053, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г Краснодар, снт Радист, ул Вишнёвая, д. 57
ИНН 564304821583
Регион обслуживания: Краснодар

ИП Пыркова Н.С.
109316 г. Москва , Талалихина ул., д.8, кв.166
ИНН 502704206189
Регион обслуживания: Москва

ИП Тумреев Станислав Юрьевич
423821, Респ. Татарстан, г. Набережные Челны, Цветочный б-р, 12Б, 151
ИНН 165036900446
Регион обслуживания: Респ. Татарстан

ИП Тагирова Вероника Арсланбекова
Республика Дагестан, р-н Кизилюртовский, c. Новый Чиркей, улица Садовая, д.42
ИНН 054606375670
Регион обслуживания: Дагестан

ИП Темирова П. Р.
Республика Дагестан, село Учкент улица Сталина
ИНН 055201362308
Регион обслуживания: Республика Дагестан

ИП Верещагина Л. А.
620039, Свердловская область, г Екатеринбург, ул 22 Партсъезда, д. 48б/28
ИНН 502704206189
Регион обслуживания: Курганская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Свердловская область, Тюменская область, Челябинская область, Ямало-Ненецкий автономный округ.

ИП Сенченко Василий Петрович
350020, Краснодарский край, г.о. город Краснодар, г.Краснодар, ул Рашпилевская, д. 180, кв. 175
ИНН 230901201211
Регион обслуживания: Республика Крым, Ростовская область, Ставропольский край, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Северная Осетия-Алания, Республика Карачаево-Черкесская.